1. 开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修 。
2. 开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机 。
可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机 。
3. 开机进入EMUI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机(EMUI 11.0 将强制重启手机的方式修改为需同时按住音量下键和电源键 10 秒以上),即可正常进入手机桌面 。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键 。
4. 如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景,请尝试按照以下通用方法解决:
温馨提醒:以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份) 。
(1)请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式 。如果可以,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统 。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式 。
(2)请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式 。如果可以,请您将手机恢复出厂设置 。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS开机振动后,连续按电源键5次,直至进入 Recovery 模式 。
(3)如果您身边有电脑,请您用数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式 。如果可以,请您在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统 。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS在手机关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT 系统修复模式 。如果手机已经不能关机或循环重启中,将手机连接至电脑后长按电源键,强制关机 。在关机后未亮屏时,连续按 3~5 次电源键进入 FASTBOOT 系统修复模式 。
如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修 。
手机强制开机也来不了怎么办一、开机线不正常引起的不开机
正常情况下,按开机键时,开机键的触发端电压应有明显变化,若无变化,一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏 。维修时,用外接电源供电,观察电流表的变化,如果电流表无反应,一般是开机线断线或开机键不良 。
二、电池供电电路不良引起的不开机
对于大部分手机,手机加上电池或外接电源后,供电电压直接加到电源工C上,如果供电电压未加到电源IC上,手机就不可能开机 。对于摩托罗拉系列的手机(摩托罗拉T2688除外),供电有所不同,电池供电和外接电源供电要经过电子开关转换再加到电源IC上 。也就是说,手机的供电有两条路径,一路是电池供电;另一路是外部接口供电(带机充电座供电时) 。当两路电源同时供电时,外部接口供电优先 。而这两路电源的切换是由电子开关管来控制,主要达到对整机电流起到保护作用,防止因短路或者漏电对手机内部的集成电路造成损坏 。但是,如果电子开关损坏,中源模块就有可能得不到电池的供电电压引起手机不开机 。对于这种由电子开关供电的手机,由于既可以用外接电源接口供电,也可以通过电池触片用外电源加以供电 。维修时可通过不同的供电方式进行供电,以便区分故障范围和确定电子开关是否正常 。一般来说,如果供电电路不良,按开机键电流表会无反应,这和开机线不良十分相似 。
三、电源IC不正常引起的不开
手机要正常工作,电源电路要输出正常的电压供给负载电路 。在电源电路中,电源IC是其核心电路,不同品种及型号的手机,供电方式亦有所不同,有的电源电路的供电由几块稳压管供给,如爱立信早期系列(T18之前)手机、部分三星系列手机等 。有的却有一块电源模块直接供给,如摩托罗拉系列手机、诺基亚系列手机等 。但不管怎样,如果电源IC不能正常工作,就有可能造成手机不开机 。对于电源IC,重点是检查其输出的逻辑供电电压、13MHz时钟供电电压,在按开机键的过程中应能测到(不一定维持住),若测不到,在开机键、电池供电正常的情况下,说明电源IC虚焊、损坏 。目前,越来越多的电源IC采用了BGA封装,给测量和维修带来了很大的负担,测量时可对照电路原理图在电源IC的外围电路的测试点上进行测试 。若判断电源IC虚焊或损坏,需重新植锡、代换,这需要较高的操作技巧,需在实践中加以磨练 。
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