新零售化妆品营销竞争策略研究 化妆品营销策略怎么做( 五 )


具体选址的商圈,和传统美妆集合店相比,新零售美妆集合店在同一购物中心的店址往往更接近人流(首层或地铁层醒目的位置),购物中心希望能够通过他们的高人气进行“引流”,wow colour广州正佳广场店开业首日客流量达到了1.5万,销售额突破了20万 。

新零售化妆品营销竞争策略研究 化妆品营销策略怎么做

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图 3 调色师、wow colour分布图、地域分布图、热力分布图
4)购物体验
体验:社交、玩乐、享受
【新零售化妆品营销竞争策略研究 化妆品营销策略怎么做】一站式购物体验、网红打卡地、美学体验、男士线下体验、线上线下全渠道服务体验(如图4)、实体产品试用体验、不受拘束的购物体验 。
新零售化妆品营销竞争策略研究 化妆品营销策略怎么做

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首先,新零售美妆集合店连锁品牌提供了高水平的美学体验,打造了一个个高颜值的商店,具备了成为网红爆火的前提,让年轻的Z时代消费者愿意为颜值买单 。
调色师CEO表示作为一个集合店曾经面临过品牌方要求保持物料和UI(视觉)的一致性,但想在美学上有所突破就需要重新设计,因此拒绝过后设计出来店铺的明亮色彩给人以视觉冲击感 。wow colour和调色师为了吸引路过的消费者进来闲逛,做了一些适合拍照分享朋友圈的“打卡”处 。店内装置的美妆蛋彩虹墙、口红墙是很多年轻人的打卡圣地 。参照mm巧克力豆墙在社交平台上引发的热度,不难发现这些网红场景具有强大的自传播能力 。
相比之下,几乎没有人会拍屈臣氏货架、门店 。目前,在小红书上,调色师的相关笔记已有3万+ 。拥有个性外观的各种新锐美妆品牌产品,直指消费者的“少女心”,提供了闲逛的氛围 。而且每间隔一段时间,就会对老店的形象进行升级,以保持新鲜感去契合消费者的品味 。
其次,新零售美妆集合店连锁品牌提供了沟通体验 。通过线下场景,消费者可以直接试用与体验产品,更能加深消费者对品牌认知与信任,重塑渠道和品牌关系,用环境和互动与消费者沟通,而不是简单纯粹的广告轰炸 。
第三,获得感体验,除了通过促进自发消费者分享,从而感受到对自己品味的认可,还通过商品的实用性和价格让他们对平价/轻奢的产品产生获得感,而企业也能通过爆炸链式分享获得口碑 。
最后,打通全渠道,让消费者不仅可以在现下体验购买,同时线上也铺设了线上商城,供消费者选择 。让Z世代逛店不再仅仅是购物,同时也是在社交、玩乐、享受 。
5)低成本运作
新零售美妆集合店通过规模化降低单位成本,提高自己与供应商的议价能力 。The colorist以数据驱动替代经验选品的模式以及免去中后台费、入账时间短等友好的创新模式 。Wow colour以爆款国货彩妆品牌为主的品牌矩阵主打低单价,喜燃在数据导向的选品逻辑下,最终摆上门店柜台的多数是人气较高的热销经典款,销量有了基本保障 。
定价方面,以调色师为例,产品几乎不会做促销活动 。一方面是不想被消费者绑架,从而保持良好健康的价格体系 。另一方面是做促销需要很高的运营成本,可以减少不必要的开支 。更重要的是,以稳定的定价获取到的市场反馈和销量是最真实的,便于监测产品的优劣 。
6)信息管理系统
通过规模化获取消费者购买行为信息和数据,从而反馈给合作的品牌商,为品牌商提供建议和方向,同时也能作为下一次活动策划的数据分析基础;其次客户管理系统给,会员管理,帮助构建用户画像 。
The colorist以数据驱动替代经验选品的模式以及免去中后台费、入账时间短等友好的创新模式 。Wow colour以爆款国货彩妆品牌为主的品牌矩阵主打低单价,爆品区根据天猫销量大数据,针对排名前 20 的爆品设立专区;喜燃在数据导向的选品逻辑下,最终摆上门店柜台的多数是人气较高的热销经典款,销量有了基本保障 。
 
4. 新零售美妆集合店竞争分析1)同业竞争者的竞争程度
自2019年调色师在广州开设第一家门店之后,掀起了新零售美妆集合店的热潮,美妆行业空前盛大 。在此之前,美妆行业这一赛道一直川流不息,可以分为以下五类 。
第一类,除了现有的新零售美妆集合店,喜燃、wow colour、the colorist还有其他新进入赛道的B+油罐、HARMAY话梅、东点西点等都是以极具特色的装修风格和精准的定位吸引同一批目标消费者,并不断有新的挑战者入场目前为止,wow colour和调色师the colourist已逐渐规模化,在两年内突破300+门店,覆盖全国,头部地位逐渐显现 。