什么样的收银员老板看到会主动涨工资？这个职业的未来该何去何从？"

如果把世界想象成一个大型钟表的话，

那其中的每个人都不会是多余的零件。

随着服务业的不断发展，收银员这个职业也如雨后春笋般冒出来，尤其是餐饮、零售类领域，智能管理系统的应用在快速普及，收银员只需要学会正确操作设备，便能够胜任相关岗位，所以就业门槛也随着服务业的扩大在逐渐降低。并且移动支付的盛行，使用现金支付的人也在逐渐减少，这为收银带去便利的同时也让收银员们产生了不一样的隐忧：这个职业的未来该何去何从？

可以说，收银这个职业几乎是与大众的日常生活息息相关的。试想一天下来，就餐、逛超市、偶尔浪漫时购买一束花，每到一处消费，都会与收银员打交道。但是真正了解这个职业的又有多少人呢？

近日，笔者走访了几家超市、餐饮类门店的收银人，其中大部分都是女性就业者，男性收银员只占五分之一，职业倾向性似乎更偏向女性。但是从工作强度来看，收银职业俨然已经成为服务业不可分割的一部分了。收银人的平均工作时长在12小时/天，而餐饮类工作时长在特定时期还会更长一些。

收银员背后的故事（一）

“工作时间长”“内容单调得像流水线一样”“经常少钱，还要自己来赔”，这些牢骚大概每个收银人都有过，但这并不能代表没有真正热爱这份职业的人存在。小云（化名）就是这样一个姑娘。

08年奥运会的时候，还在上高中的她就跟几个朋友来北京逛了一次，虽然鸟巢没能进去，但是站在人山人海的广场上，听着馆内传出的呐喊声，已经足够让人对这座城市产生美好的憧憬了。

所以第二年高考失利后，小云（化名）利索的收拾行李来到北京，开始打工赚钱。相信这是很多年轻人都有过的青春，总要经历过理想与现实之间的碰撞，才能够品味到成长的滋味。回忆起刚来北京的第一年，小云（化名）直摇头，因为初来乍到加上没有学历支撑，她只能先从服务员做起，以便养活自己。

那时候能够应用智能收银系统的还都是比较大型的餐饮企业，小云（化名）工作的小餐馆还要依靠计算器人工算账，有天负责收银的小姑娘因为算错一笔帐，被老板骂走了，于是小云（化名）自告奋勇的做起了这份工作，从此便找准了自己的职业方向。

这几年，小云（化名）开始自修，并且拿到了注册会计师资格证，成了名副其实的财会类就职人员了。现在她在一家品牌连锁餐企做收银员，待遇比之前好了很多，而且这家餐企用的是客如云智能收银系统，处理点餐收银这类工作比较便捷，做着自己喜欢的工作，她很满足。

“之前老板派我去参加客如云的设备培训班，然后我跟培训班里其他的收银小伙伴建了一个群，后来我发现群里的人太习惯于传播负能量，却根本没有从工作中发现乐趣，于是我退群了。”

“我大概会一直从事收银工作吧，因为我喜欢跟数字打交道、跟人打交道，而收银员的工作恰恰能够满足这两点。不过现在智能收银系统这么强大，听说国外已经有无人收银机了，以后还需不需要我们还难说嘞！”

收银员背后的故事（二）

跟小云（化名）的坚定不同，隔壁超市的春雨（化名）也是一名收银员，但是这并不是她真正想做的事情，毕业后，考虑到离家近，父母就让她找一个稳定可靠的工作，不图挣多少钱，能中午回家吃饭就可以了。她家就在这个超市后面的小区，步行回家也只需要5分钟。收银这份职业，对她来说带着几分消遣，当问到既然不喜欢为什么还要继续在这里时，她反问笔者：“一个月四千块钱能干什么？我去干别的工作也不会比这个高多少，而且还要挤地铁吃外卖，多不划算呀！”

关于未来想做什么

“我大概会在这里耗到结婚吧！我爸妈都希望我过这样的日子，渐渐地我也习惯过这样的日子了，未来怎么样，谁知道呢？”

智能银行系统正在向AI时代迈进

一路采访走下来，就北京而言，像春雨（化名）这样的本地收银员所占比例相对少一些，大部分收银员是“北漂”大军中的一员。谈到未来该何去何从，大家心里其实早有定量：再工作几年，就回家乡去，继续从事这份职业或者做点儿小生意。这大概也是所有北漂人在奋斗过程中的美好愿景吧！不过不一样的收银员们也拥有着一样的烦恼，那就是对于职业未来的担忧。

前段时间阿里“鲁班大师”刷爆朋友圈，也再次激起了众多职业人的焦虑感，收银员们在采访中也提到了这一点，虽然人工智能完全取代人工似乎还需要很长一段时间，但收银系统的快速智能化却是有目共睹。

确实，今年作为智能管理系统急速发展的风口，很多智能管理系统开始融入黑科技因素，向进一步智能化迈进。以产品系统口碑较好的客如云为例，在短短的五年时间里，已经实现了全国范围的业务拓展；在产品智能化发展方面，他们今年九月所发布的OnPOS 2智能收银一体机中加入了近场感知、智能语音助手功能以及针对商家经营全范围的商家健康度自检功能，智能收银系统的功能已经向着多元化、综合化发展了。

这一趋势对于商家管理来说是一大福音，对于收银员们来说，其实也是好事情，毕竟完全采用人工智能取代人工收银员不会在一朝一夕内发生。而且随着移动支付的普及，专门针对收银员使用的假币骗术也无处遁形，收银员们的工作会更加轻松便捷。

收银员们会被智能收银系统取代吗？

说到AI时代的智能收银系统是否会完全取代收银员们，笔者个人认为不太可能。当前收银职业的工作职责除了收付款外，还包括审核单据、每日营收结算及查看报表等内容，而这些是程序很难设定的，就如同鲁班大师可以拼速度，却无法拼创意一样。未来收银这个职业的职责必定会向着更更复杂更多元化发展，收银人只有不断提升自我，去适应行业及岗位的需求变化，才能逐步成为收银精英，摆脱被取代的可能性。

不过作为与智能收银系统接触最频繁的职业，收银员的付出却并不为大众所知。商家的每一笔营收数据、每一次收付款都是对他们工作的验收。基于此，为树立收银行业典范，打造行业标杆，一场专门为收银员而举办的活动也在悄悄进行。

客如云“最美收银员”评选活动正式开始

近日，由客如云主办的“最美收银员”评选大赛已经正式启动，凡是在职收银人员都可以参加，可以直接线上报名。

“最美收银员”评选大赛奖品设置：

一等奖：金牌收银员一名

奖品：2000元现金+“最美收银员”金牌证书+全年两次广告代言机会

所在门店老板享受客如云营销大礼包一份

二等奖：银牌收银员两名

奖品：1000元现金+“最美收银员”银牌证书+全年一次广告代言机会

三等奖：铜牌收银员三名

奖品：500元现金+“最美收银员”铜牌证书

这并不是一场颜值之间的竞争，而是从收银员的职业角度进行深度考量，以此树立收银典范，挖掘智能收银系统操控手背后的故事……