闲鱼要成阿里新万亿市场 阿里体系一次新分工
经过三年多的发展,闲鱼终于获得新的定位:将成为继淘宝、天猫后的第三个万亿市场。11月16日,官方也披露,目前闲鱼活跃卖家数达到1600万,已超过淘宝;兴趣群落鱼塘数目为45万。
阿里的零售体系始于淘宝,线下零售批发商是第一批用户,其后淘宝体系一再扩容,最后以“万能的淘宝”定位品牌,这也意味着虽然淘宝兴于实体电商,但交易的范畴和领域已经被延伸,近两年淘宝造物节上,各种新奇特的创意产品便是在淘宝生态内孵化,这些并不属于实体电商领域;其后天猫脱胎于淘宝,主打标准品,服务和产品甚至物流的完全标准化,是B2C电商的主要特点。
闲鱼在2015年由“淘宝二手”升级而来,业务最初也是聚焦二手产品,以阿里的电商和信用管理生态为基础,将电商的业务延伸至新的品类。
但在其后,闲鱼的边界也在进一步扩张,其要素为:1.二手产品不再是绝对主打品类,而是包括的同城服务、租房、拍卖等业务为一体的综合平台,这其中有标品亦有大量非标品,有实物交换也有服务买卖;2.闲鱼的社交性开始加强,鱼塘塘主本质上是一个个兴趣爱好的意见领袖。
如今仍有许多媒体在阐述闲鱼业务时,仍然在参考二手买卖行业数据,如根据商务部规划,到2020年社会消费品零售总额要达到48万亿元。有分析认为,届时潜在的二手市场规模将达到32万亿元以上,即使其中5%的实物商品以平均3折成交,这也将形成5000亿元级别的市场。
但如前文所言,二手买卖只是闲鱼的业务之一,换句话说,闲鱼要达到万亿市场规模,支撑点不不应该仅仅是二手买卖。
闲鱼究竟承载了阿里何种使命?
阿里巴巴市场公关委员会主席王帅称,阿里的发展是履带式的,从淘宝到此后诞生天猫,再到现在的闲鱼。
这基本也是开篇所述的逻辑,在不同历史阶段阿里有不同的使命和社会角色,也会选择不同的商业模式。
闲鱼的运营模式宽泛地看虽然有标品和非标品两类,也是从淘系内孵化独立出来,但若仔细来看,闲鱼的运营并非是“拆分”,而是阿里生态的一次全面扩容,做淘宝和天猫所不擅长之事。
以二手手机回收的信用速卖为例,整个的环节需要用户、物流、线下鉴定、二手买卖商等多个环节,在原有的淘宝体系内,是很难放手去做的,独立出来可以获得新的机会和发展。
因此,正确看待闲鱼应该从大阿里生态来看,我们也更倾向于将闲鱼看做是阿里生态体系的又一次定位,即运营的边界在延伸,用户的粘性在加强(淘宝还是偏向购买的“逛”,而闲鱼已经是“生活”),运营的内容也在丰富,租房等同城服务在信用评分体系内成为新的增长点。
当然,这也是闲鱼把阿里体系内诸多元素连接成线的结果,芝麻信用、电商、支付、商家背景等元素在此汇集,这也是闲鱼能做区别于其他二手买卖电商的根本原因。
2008年,淘宝曾经出来三个经典案例:1.有人在淘宝拍卖自己时间,包括送花、陪跑等业务,属于如今的偏服务性质的非标品;2.大学生将同学的简历放在淘宝,供用人单位选择;3.奥运会礼仪小姐在淘宝拍卖自己的奥运会纪念品。
但很遗憾,基因里侧重实物交易的淘宝仍然未能将以上两种现象变为常态,但在闲鱼之上,我们对以上特殊交易的常态化是有着极大信心的。
淘宝、天猫、闲鱼在接下来的业务分工会越发明显,个性非标品、强服务、强信用等业务应是闲鱼的重点。
开放思维下的闲鱼
11月16日的发布会,闲鱼官方以“开放”为主题:以现有模式为基础,将更多人纳入鱼塘社区范畴,同时邀请更多合作伙伴进驻。
就运营性质来看,如今的闲鱼已经不再是早期的C2C性质的二手产品买卖,如在10月9日刚上线的信用速卖,只是目前仅在手机3C品类试运营。信用速卖意味着,如果用户想在闲鱼平台上将手机、平板、电脑、相机等3C产品卖给手机回收商,只要信用分超过600,在线估价下单后,钱款会直接到账(不超过2000元)。用户能随后再预约顺丰包邮上门取货。
在此引入了手机回收商这个角色,来保证交易的流程性和便捷性,也解决了原有C2C式二手买卖中,缺失中间商身份带来的扯皮问题。
不少媒体将闲鱼的优势归结在“信用保障”,诚然,芝麻信用等数据确实可以保交易的可靠性,但闲鱼若要成为万亿市场其核心乃是在阿里生态内(包括电商基因、社交以及信用保障)来放大开放思维,在业务上才能迎来质的飞跃。
在开放思维中,我们可以看到如开篇所言的闲鱼的运营产品在扩容,引入了非实体交易,服务行业,也看到服务的结构在发生变化,闲鱼会为房东提供服务,比如找另外的合作伙伴装修打理房子,房东必须是零中介且是真实信息。
在租房业务中,闲鱼既与掌管房屋的机构合作,也为个人房东提供服务。
此外,司法拍卖也是重要的新兴领域,我们在闲鱼首页可以看到有包括房屋、汽车在内的各种拍卖。
运营结构的转变,我们归结于开放思维,在提高活跃度方面,仍然如此。
闲鱼方面也表示将继续开放鱼塘申请,准备面向100个城市,投入10亿资源支持创意鱼塘,在鱼塘背后,是以真实为基础,经过实人认证、芝麻信用、鱼塘认证等流程。
由此,在开放思维中,闲鱼的运营逻辑基本清晰:以鱼塘的社交强化平台的生活属性,与手淘“逛”的特色一般,鱼塘强调的是“生活性”,以阿里的平台生态为基础,加速运营品类的扩张。
如此,闲鱼确实不能与二手买卖放在同一个领域进行比较,我们看来其他二手买卖平台,多停留在二手买卖范畴内,虽然业务细节上分自营和C2C两种,但格局与闲鱼已经不同。
此次闲鱼重新在阿里体系定位,也是阿里零售版图的一次重新梳理,接下来,标品、非标品、服务以及信用保障下的新的零售形态将构成阿里商业的新格局。
这才是闲鱼接下来新的使命。
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