《延禧攻略》的管理法则( 十 )
坎特所定义的“尊重”,是管理者对员工私人身份的尊重和体谅。尊重员工,是领导者应该具备的职业素养。同时,尊重员工本身也是获得员工尊重的重要途径。
在管理学中,随着“经济人理论”与“社会人理论”的提出,员工的感情需求成为影响工作的重要因素之一。
坎特法则强调从员工的私人身份角度出发,不要漠视员工生而为人的正常需求。
有些管理者习惯对员工进行严苛的管控,并对他们的私人感情一再施压。或许在管理者眼中,员工的能力有限,为将工作做得更好,员工应该做出“牺牲”。但如果“牺牲”并不是出自本意,管理者的要求就等同于“诛心”。
员工的私人感情需求与企业的利益并非天然对立,自上而下的命令虽然具有权威,但失去了平等的立场,员工终究不会真心认同。想令员工积极主动地工作是管理者的愿望,但俗话说“强扭的瓜不甜”,通过被动灌输“为公司奉献”的思想只能引起员工的抗拒。
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